人文学院：“五心服务”助力每个学子顺利返校学习

按照抓就业、抓细节、抓教育、抓教学、抓发展的“五个关键”抓好要求，人文学院积极领会学校防疫精神，贯彻落实各项防范措施，以鼓足信心、来得顺心、住得安心、吃得放心、学得用心“五心服务”，助力每个学子顺利返校学习。

鼓足信心：着力取得“双胜利”

“老师，因疫情影响，我的毕业论文撰写缺失调研数据，怎么办？”“老师，研究生复试时间还没有确定，我的就业状态还不好确定呢？”“老师，我准备公**很长时间了，我现在还不想去企业就业”……3月以来，围绕毕业设计和就业“两件大事”，因疫情影响，学院辅导员、班主任、党委副书记乃至于主管教学副院长的电话就忙碌不停。

“摸清家底，有针对性地开展精准指导与帮扶工作”在学院专题会上党委书记王德连斩钉截铁地提出工作要求。271名毕业生， 222名能在5月底完成毕业论文，48名学生在6月初可完成毕业设计，１名毕业生需返校在导师的指导下开展调研补充数据；56名学生进入研究生复试、69名学生已有签约单位、48名学生计划报考公务员。工作人员第一时间摸排清楚了毕业生家底，也摸排清了在线授课师生存在的困难、需要的帮助等。

精准施策，精准帮扶。摸清家底后，学院及时落实“行动敏”的要求。面对4月27日启动的第一批学生返校，第一时间召开班主任、毕业论文指导教师、研究生导师等多个层面的工作会议，动员各方力量与学院党委副书记、辅导员等群策群力落实和返校学生“一对一”联系工作。尊重学生意愿，短时间内，逐一联系落实了31名本科生、42名研究生的返校工作，并相应地落实了个体化的毕业、就业指导工作，安排指导教师、班主任见面，部署“五一”每日联系工作等，以实际行动鼓足学生信心，着力打赢“两场战役”，夺取“双胜利”。

来得顺心：发出出行“小贴士”

“老师，孩子回学校安全吗？”“老师，孩子路上怎么办，可以吃东西喝水吗？”“老师，我可以陪孩子一起来嘛？”

儿行千里母担忧。在这疫情特殊时刻，返校出行安全，不仅牵动着学生本人、学生家长的心，也是学院党政领导、学工干部和教师的最大“牵挂”。

为及时有效解答学生出行问题，学院辅导员刘树宇、李瑞等连夜制作微信 “小贴士”，融合学校“欢迎回家”的精心准备，添加准备口罩、健康码、注意进站社交距离等出行温馨提示，推送出行科学防护知识。赶制出来后，第一时间发布到学院官方微信平台，第一时间推送给了各学生党支部书记，学生班班长、团支部书记，并逐一发送给准备返校的73名学生。

“抢在学生返校时间前推送出去，希望可以帮助学生安心返校、平安回来”，忙到近凌晨，刘树宇、李瑞等体会的不是工作的辛苦，而是能够帮助到学生的丝丝收获感、成就感。

住得安心：入住帮扶“手把手”

“接到出行‘小贴士’，知道了怎么来，也知道了入住流程。但是想着我一个女生，拖着爸爸妈妈层层打包的一堆东西。对顺利入住，其实还是蛮担心的。”法学专业学生王晓慧谈起入住学校，一开始其实还是有不少担忧。

志愿者的站前接待、学校专车的接送，无疑缓解了这些担忧。更让学生喜悦的是，未到宿舍门口，便早早见到了穆闯录、李瑞、刘树宇等熟悉的辅导员身影，当日还有“知心姐姐”侯东丽副书记。

帮助提行李，提示填写流程，叮嘱打扫宿舍卫生，强调有任何时间随时联系。“随叫随到”的战备状态，给学生提供的“手把手”的入住帮扶。

“久违的校园安全又亲切！”，是学院防备物资投入、人员投入、工作投入，给每个返校学生留下的基本印象！“看着一个个细致的工作，有的细节是我们自己都没有想到的，老师却提醒到了，相信老师们为了我们的回校想了千千万万遍，十二分的感谢” 公管专业02班学生李丹阳在收到老师提醒进宿舍要及时洗手、及时打扫卫生等，表达出了返校学生的集体心声。

吃得放心：来自辅导员的“示范行”

“错峰就餐，有序就餐，注意就餐前的手卫生。”学院党委副书记、辅导员以自身的用餐示范，引领着学生适应新的就餐用餐节奏与环境。

“看着欢迎回家的食堂篇，有洗手池、有就餐隔离板、食堂叔叔阿姨也戴着口罩。虽然觉得这些措施很有必要，很到位。但是也让自己在‘严阵以待’的架势中，对吃饭问题有点担心。最初想着是点外卖解决，来校后又发现外卖进不了校园”谈起食堂就餐，社会工作专业叶子龙似乎有一肚子的话要说。

最初的担忧在看到党委副书记等领导老师的食堂带头文明优雅用餐后完全消除了，食堂就餐“口味”不丰，在班主任何得桂老师家庭菜系支持下得到了补充，感谢成为凝聚在他心中最大的词，也是多数学生对“老师”家人一样情感的一大基础。

学得用心：持续推进“两不误”

“将疫情让我们失去了的2个月夺回来！”为确保顺利毕业、就业，全体毕业生都凝聚起了“时不我待”的一股子气，同时也不少学生存在着时间紧张的焦虑感，存在着许久没有接触到专业学术报告的缺失感，存在着“宅在家里作贡献”继续宅下去的惯性感！

“化危为机，坚决做到两不误、两促进！”学院党委持续报道教师在教学科研任务上克服重重困难的行动力、执行力，给学生以激励。同时，更适时邀请代江燕等心理辅导教师开展在线心理调试辅导，及时组织引进教师胡卫卫博士、李元元副教授为返校学生作线上学术讲座，及时组织2018级研究生曾繁诗讲解在广州市第一人民医院志愿服务的抗疫故事，邀请2019届校友凌波舞、冯婕分享考研经历，邀请收获9份offer的2016级本科生周通分享１０余次应聘经历的经验和技巧等。

精致的心理辅导特餐，解渴的专业学术大餐，对胃口的抗疫就业考研特餐，餐餐丰富、餐餐鲜美、餐餐给力，餐餐带劲是一个个学子的收获与体会。在给力感中增强信心，在获得感中继续前行，人文学子体会到学院大家庭里的“疫情无情人有情”，坚定着“目标任务定完成”的践行，用行动述说着“两不误”的疫情故事。

“要深入总结好第一批学生返校经验，让学生返校学习工作更有温度、更有深度，助力学生以饱满的精神状态投入学习”学院院长朱宏斌教授在学院党政联席会上答好学生返校这场“大考”提出更多期待。