《管理心理学》课程教学大纲

课程编号：sz009044

课程名称：管理心理学

课程英文名称： Management Psychology

总学时：32 总学分：2 案例讨论学时：6 讲授学时：32 开课学期：春□ 秋■

主要适用专业及学位层次：公共管理硕士

必备基础知识及先修课程：

在修习这门课之前或在修习的过程中，掌握以下方面的知识对于学好这门课是有帮助的：心理学的基本知识和理论、管理学的基本知识和理论、社会科学研究的方法论等内容，同时阅读一些有关心理学实践方面的书籍，例如关于人际沟通、心理辅导、激励等书籍和资料。

使用教材：

1、苏东水：《管理心理学》，复旦大学出版社，2004年

2、竺乾威等主编：《组织行为学》，复旦大学出版社2009年

参考教材：

教材：采用自编讲义
主要参考书目：
1、[美]斯蒂芬• P •罗宾斯：《组织行为学》（第12版）, 中国人民大学出版社2008年

2、段锦云：《管理心理学》，浙江大学出版社，2010

一、课程目的及要求

    通过课程学习，了解组织系统中人的心理和行为之间交互活动的一般规律；学会从心理与行为相关联的视角分析个体、群体和组织的各种行为，提高对各种组织行为的发生、各种行为后效所导致的心理效应的预见能力。

二、课程内容及学时分配：

根据《公共管理硕士专业学位研究生指导性培养方案》，公共管理硕士专业学位研究生教育选修课程《管理心理学》学分设置为2学分。

    本课程主要内容包括管理心理学的研究对象和研究领域、个体心理与行为、关于个性倾向性的若干问题、群体心理与行为、激励行为、决策行为、领导行为、工作设计问题、组织行为等九讲内容。

第一讲  组织行为学的研究对象和研究领域（3学时）
一，关于组织行为学的研究对象
1, 学科研究对象
2，组织行为学与行为科学、管理心理学的关系。
二， 组织行为学的研究领域
1， 个体心理与行为。
2， 群体心理与行为。
3， 组织心理与组织行为。
三， 组织行为学的理论源泉
1，主要有心理学、管理学、社会学、人类学、政治学、伦理学等。
2，管理学理论的应用。
3、心理学理论的应用
4，文化人类学理论的应用。
四、研究与应用组织行为学的意义与作用

第二讲   个体心理与行为（3学时）
一，关于社会知觉问题
1， 知觉与知觉选择性
2， 社会知觉及其分类
3， 社会知觉的偏差
4， 管理者的自我知觉和管理方式
二， 关于学习与行为
1， 联结学习理论
2， 认知学习理论
3， 联结－认知学习理论
4， 中国的学习模式
三， 个性与行为
1， 个性及其形成与结构
2， 气质与管理
3， 性格与管理
4、能力与管理
第三讲  关于个性倾向性的若干问题（3学时）
一， 人的需要问题
1， 需要及其特点。
2， 需要的分类与层次。
3， 需要、动机与行为。
二， 人的态度问题
1， 态度及其构成
2， 态度的特性
3， 态度的形成与改变
4， 工作态度与工作绩效
三， 人的价值观问题
1， 价值和价值观
2， 价值观的分类
3， 价值观与人的行为
第四讲  群体心理与行为（3学时）
一， 有关群体的一般理论
1， 群体特征及发展阶段
2， 影响群体行为和绩效的因素
二， 人际关系
1， 建立良好人际关系的重要性。
2， 影响人际关系的因素。
3， 建立良好的人际关系。
三， 群体信息沟通
1， 信息沟通及其作用
2， 信息沟通的种类
3， 信息沟通的障碍及其克服
4， 信息沟通中的相互作用分析信息沟通的心理过程分析。
四， 群体冲突
1， 冲突的性质与来源
2， 减少冲突的策略
3， 引起冲突的策略
4， 冲突与谈判
第五讲  激励行为（2学时）
一， 激励与行为
1， 什么是激励。
2， 激励与行为的关系。
二， 需要型激励理论
1， 马斯洛的需要层次理论
2， 奥德弗的ERG理论
3， 麦克利兰的成就需要理论
4， 赫兹伯格的双因素理论
三， 过程型激励理论
1， 期望理论
2， 公平理论
3， 激励过程模式。
四， 行为改造型激励理论
1， 挫折理论
2， 操作型条件反射论
3， 归因理论
五， 有关激励的原则与过程
第六讲  决策行为（3学时）
一， 决策行为的过程
1， 决策及其类型。
2， 决策过程的主要环节。
二， 决策行为的心理特征
1， 决策者应有的思维特征。
2， 决策过程中的价值观作用。
3， 决策过程的心理影响。
三， 决策的途径和方式
1， 群体决策的方式。
2， 几种具体的决策方法。
四， 有关计划的若干问题
1， 计划程序
2， 组织目标
3， 战略策略计划
第七讲  领导行为（3学时）
一， 领导及其功能
1， 领导及领导本质
2， 领导的功能
3， 领导者的影响力
二、 有关领导的理论
1， 领导特性理论
2， 领导行为理论
3， 领导权变理论
三、 领导过程和领导方法
第八讲   工作设计问题（3学时）
一， 有关工作设计
1， 工作设计及其意义
2， 工作设计的发展阶段
3， 工作设计的实施原则和因素。
二， 有关工作压力
1， 工作压力性质与反应
2， 压力来源
3， 压力的后果
4， 对付压力的方法与措施。
三，事业生涯的设计与开发
第九讲  组织行为（3学时）
一， 有关组织的一般理论
1， 组织及组织要素
2， 组织成长发展理论
3， 传统、行为和现代的组织理论
二、组织设计
1， 组织设计的原则和权变因素
2， 组织设计的过程
3， 组织结构的演变
三、高效团队的一般理论
1， 高效团队的特征
2， 高效团队的类型
3， 团队的构成要素
4， 团队领导与团队成员
5， 建设高效团队
二， 组织变革
1， 组织变革的动因
2， 组织适应环境变化的条件
3， 组织变革的过程
4， 组织变革的方式
5， 组织变革的阻力
6， 组织文化和组织发展

第十讲  案例讨论（6学时）
三、课程考核方式：

    结业考试与平时课堂参与相结合，内容包括考勤、课堂讨论、案例分析、研究论文、学习感悟等。

四、课程教师组简介

序号	姓名	职称	学位	所在学科	分工	备注
1	王华	副教授	博士	心理学	主讲
2	石蕊	讲师	博士	心理学	辅讲

五、课程组负责人：王华

六、教学大纲审核人：朱宏斌